利用規約
くら旅をご利用いただく際の規約です。サービスをご利用になる前に必ずお読みください。
最終更新日: 2025年4月9日
この利用規約(以下「本規約」)は、くら旅(以下「運営者」)が提供するウェブサイト、サービス、および関連するアプリケーション(以下「本サービス」)の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になる前に、本規約をよくお読みください。本サービスを利用することにより、お客様は本規約に同意したものとみなされます。
第1条(適用範囲)
1.1 本規約は、本サービスの利用に関する運営者とユーザーとの間の権利義務関係を定めることを目的とし、ユーザーと運営者との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
1.2 運営者が本サービス上で掲載する本サービス利用に関するルールは、本規約の一部を構成するものとします。
1.3 本規約の内容と、前項のルールその他の本規約外における本サービスの説明等が異なる場合は、本規約の規定が優先して適用されるものとします。
第2条(定義)
本規約において使用する以下の用語は、各々以下に定める意味を有するものとします。
2.1 「ユーザー」とは、本サービスを利用する全ての個人または法人を指します。
2.2 「酒蔵」とは、本サービスに掲載される酒蔵体験を提供する事業者を指します。
2.3 「予約」とは、ユーザーが本サービスを通じて酒蔵体験の利用を申し込むことを指します。
2.4 「コンテンツ」とは、文字、音、音声、画像、動画、ソフトウェア、プログラム、コードその他の情報のことを指します。
第3条(アカウント登録)
3.1 本サービスの利用を希望する者は、本規約に同意の上、運営者の定める方法によりアカウント登録を行う必要があります。
3.2 運営者は、以下の場合にアカウント登録を拒否することがあります:
- 虚偽の情報を提供した場合
- 過去に本規約に違反したことがある場合
- 未成年者、成年被後見人、被保佐人または被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人、保佐人または補助人の同意等を得ていない場合
- 反社会的勢力等に該当する場合
- その他、運営者が登録を適当でないと判断した場合
3.3 ユーザーは、アカウント情報を最新、正確、完全に保つ責任があります。
第4条(禁止事項)
ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。
- 法令または公序良俗に違反する行為
- 犯罪行為に関連する行為
- 運営者、本サービスの他のユーザー、または第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー、名誉、その他の権利または利益を侵害する行為
- 本サービスを通じて入手した情報を商業的に利用する行為
- 本サービスのサーバーやネットワークシステムに過度な負荷をかける行為
- 本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
- 不正アクセスをし、またはこれを試みる行為
- 他のユーザーに関する個人情報等を収集または蓄積する行為
- 不正な目的を持って本サービスを利用する行為
- 本サービスの他のユーザーまたは第三者に不利益、損害、不快感を与える行為
- 他のユーザーに成りすます行為
- 運営者が許諾しない本サービス上での宣伝、広告、勧誘、または営業行為
- 反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
- その他、運営者が不適切と判断する行為
第5条(本サービスの予約)
5.1 ユーザーは、本サービスを通じて酒蔵体験の予約を行うことができます。
5.2 予約の成立は、運営者からの予約確認の通知をもって成立するものとします。
5.3 予約のキャンセルは、各酒蔵が定めるキャンセルポリシーに従うものとします。
5.4 ユーザーは、予約した酒蔵体験に関する規則やガイドラインを遵守する責任があります。
第6条(料金および支払い)
6.1 本サービスの利用料金は、運営者が別途定め、本サービス上に表示します。
6.2 ユーザーは、本サービスを通じて予約した酒蔵体験の料金を、運営者が指定する方法により支払うものとします。
6.3 支払い処理に関連して発生する手数料は、ユーザーの負担とします。
第7条(免責事項)
7.1 運営者は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵(安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます。)がないことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。
7.2 運営者は、本サービスに起因してユーザーに生じたあらゆる損害について、運営者の故意または重過失による場合を除き、一切の責任を負いません。
7.3 運営者は、ユーザーと酒蔵との間で生じたトラブルについて、一切の責任を負いません。
7.4 運営者は、本サービスに関して、ユーザーと他のユーザーまたは第三者との間において生じた取引、連絡または紛争等について一切責任を負いません。
第8条(サービス内容の変更・中断・終了)
8.1 運営者は、ユーザーに通知することなく、本サービスの内容を変更したり、本サービスの提供を中断または終了したりすることができるものとします。
8.2 運営者は、本条に基づき運営者が行った措置によりユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。
第9条(利用規約の変更)
9.1 運営者は、本規約を変更できるものとします。
9.2 運営者が本規約を変更する場合、変更後の利用規約の施行日および内容を本サービス上で掲示することで、ユーザーに通知したものとします。ユーザーは、本規約の変更後、本サービスを利用することにより、変更後の本規約に同意したものとみなされます。
第10条(個人情報の取扱い)
運営者は、本サービスの利用によって取得する個人情報については、運営者の「プライバシーポリシー」に従い適切に取り扱うものとします。
第11条(通知または連絡)
ユーザーと運営者との間の通知または連絡は、運営者の定める方法によって行うものとします。運営者は、ユーザーから、運営者が別途定める方式に従った変更届け出がない限り、現在登録されている連絡先が有効なものとみなして当該連絡先へ通知または連絡を行い、これらは、発信時にユーザーへ到達したものとみなします。
第12条(権利義務の譲渡の禁止)
ユーザーは、運営者の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。
第13条(準拠法・裁判管轄)
13.1 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
13.2 本サービスに関して紛争が生じた場合には、運営者の所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。
以上